Everyone is welcome here

Heavenly Care PHC Services follows federal civil rights laws. We do not discriminate against anyone or treat anyone less favorably because of race, color, national origin (including the language you speak), age, disability, sex, marital status, religion, or source of payment.

Free help we offer

• Qualified interpreters, including sign language interpreters, and information written in other languages.
• Reasonable changes to how we provide services, and information in other formats (such as large print, audio or accessible electronic formats) for people with disabilities.

To ask for any of these, call (956) 720-4490 (TTY: 711). They are free, and we provide them promptly.

Questions or concerns

If you feel we did not provide this help or treated you unfairly, please tell us so we can make it right. Contact our Administrator, who serves as our Civil Rights Coordinator, in person, by phone, by mail or by fax: Heavenly Care PHC Services, 4842 S Jackson Rd, Edinburg, TX 78539; phone (956) 720-4490; TTY 711; fax (956) 720-4402. You may share a concern without giving your name, and we will help you put it in writing if you wish.

You can also file a civil rights complaint with the U.S. Department of Health and Human Services, Office for Civil Rights: online at https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf, by phone at 1-800-368-1019 (TDD: 800-537-7697), or by mail at 200 Independence Avenue SW, Room 509F, HHH Building, Washington, DC 20201.

This notice is also on our website, heavenlycarephc.com.

Language assistance

• English ATTENTION: If you speak English, free language assistance services are available to you. Appropriate auxiliary aids and services to provide information in accessible formats are also available free of charge. Call (956) 720-4490 (TTY: 711) or speak to your provider.
• Español ATENCIÓN: Si habla español, tiene a su disposición servicios gratuitos de asistencia lingüística. También están disponibles de forma gratuita ayuda y servicios auxiliares apropiados para proporcionar información en formatos accesibles. Llame al (956) 720-4490 (TTY: 711) o hable con su proveedor.
• Việt LƯU Ý: Nếu bạn nói tiếng Việt, chúng tôi cung cấp miễn phí các dịch vụ hỗ trợ ngôn ngữ. Các hỗ trợ dịch vụ phù hợp để cung cấp thông tin theo các định dạng dễ tiếp cận cũng được cung cấp miễn phí. Vui lòng gọi theo số (956) 720-4490 (Người khuyết tật: 711) hoặc trao đổi với người cung cấp dịch vụ của bạn.
• 中文 注意：如果您说中文，我们将免费为您提供语言协助服务。我们还免费提供适当的辅助工具和服务，以无障碍格式提供信息。致电 (956) 720-4490（文本电话：711）或咨询您的服务提供商。
• 中文 注意：如果您說中文，我們可以為您提供免費語言協助服務。也可以免費提供適當的輔助工具與服務，以無障礙格式提供資訊。請致電 (956) 720-4490（TTY：711）或與您的提供者討論。
• 한국어 주의: 한국어를 사용하시는 경우 무료 언어 지원 서비스를 이용하실 수 있습니다. 이용 가능한 형식으로 정보를 제공하는 적절한 보조 기구 및 서비스도 무료로 제공됩니다. (956) 720-4490(TTY: 711)번으로 전화하거나 서비스 제공업체에 문의하십시오.
• العربية تنبيه: إذا كنت تتحدث اللغة العربية، فستتوفر لك خدمات المساعدة اللغوية المجانية. كما تتوفر وسائل مساعدة وخدمات مناسبة لتوفير المعلومات بتنسيقات يمكن الوصول إليها مجانًا. اتصل على الرقم (956) 720-4490 (711) أو تحدث إلى مقدم الخدمة.
• اردو توجہ دیں: اگر آپ اردو بولتے ہیں، تو آپ کے لیے زبان کی مفت مدد کی خدمات دستیاب ہیں۔ قابل رسائی فارمیٹس میں معلومات فراہم کرنے کے لیے مناسب معاون امداد اور خدمات بھی مفت دستیاب ہیں۔ (956) 720-4490 (TTY: 711) پر کال کریں یا اپنے فراہم کنندہ سے بات کریں۔
• Tagalog PAALALA: Kung nagsasalita ka ng Tagalog, magagamit mo ang mga libreng serbisyong tulong sa wika. Magagamit din nang libre ang mga naaangkop na auxiliary na tulong at serbisyo upang magbigay ng impormasyon sa mga naa-access na format. Tumawag sa (956) 720-4490 (TTY: 711) o makipag-usap sa iyong provider.
• Français ATTENTION : Si vous parlez Français, des services d'assistance linguistique gratuits sont à votre disposition. Des aides et services auxiliaires appropriés pour fournir des informations dans des formats accessibles sont également disponibles gratuitement. Appelez le (956) 720-4490 (TTY : 711) ou parlez à votre fournisseur.
• हिंदी ध्यान दें: यदि आप हिंदी बोलते हैं, तो आपके लिए निःशुल्क भाषा सहायता सेवाएं उपलब्ध होती हैं। सुलभ प्रारूपों में जानकारी प्रदान करने के लिए उपयुक्त सहायक साधन और सेवाएँ भी निःशुल्क उपलब्ध हैं। (956) 720-4490 (TTY: 711) पर कॉल करें या अपने प्रदाता से बात करें।
• فارسي توجه: اگر فارسی صحبت می‌کنید، خدمات پشتیبانی ‌زبانی رایگان در دسترس شما قرار دارد. همچنین کمک‌ها و خدمات پشتیبانی مناسب برای ارائه اطلاعات در قالب‌های قابل دسترس،‌ به‌طور رایگان موجود می‌باشند. با شماره (956) 720-4490 (تله‌تایپ: 711) ‎‎تماس بگیرید یا با ارائه‌دهنده خود صحبت کنید.
• Deutsch ACHTUNG: Wenn Sie Deutsch sprechen, stehen Ihnen kostenlose Sprachassistenzdienste zur Verfügung. Entsprechende Hilfsmittel und Dienste zur Bereitstellung von Informationen in barrierefreien Formaten stehen ebenfalls kostenlos zur Verfügung. Rufen Sie (956) 720-4490 (TTY: 711) an oder sprechen Sie mit Ihrem Provider.
• ગુજરાતી ધ્યાન આપો: જો તમે ગુજરાતી બોલતા હો તો મફત ભાષાકીય સહાયતા સેવાઓ તમારા માટે ઉપલબ્ધ છે. યોગ્ય ઑક્ઝિલરી સહાય અને ઍક્સેસિબલ ફૉર્મેટમાં માહિતી પૂરી પાડવા માટેની સેવાઓ પણ વિના મૂલ્યે ઉપલબ્ધ છે. (956) 720-4490 (TTY: 711) પર કૉલ કરો અથવા તમારા પ્રદાતા સાથે વાત કરો.
• РУССКИЙ ВНИМАНИЕ: Если вы говорите на русский, вам доступны бесплатные услуги языковой поддержки. Соответствующие вспомогательные средства и услуги по предоставлению информации в доступных форматах также предоставляются бесплатно. Позвоните по телефону (956) 720-4490 (TTY: 711) или обратитесь к своему поставщику услуг.
• 日本語 注：日本語を話される場合、無料の言語支援サービスをご利用いただけます。アクセシブル（誰もが利用できるよう配慮された）な形式で情報を提供するための適切な補助支援やサービスも無料でご利用いただけます。(956) 720-4490（TTY：711）までお電話ください。または、ご利用の事業者にご相談ください。
• ລາວ ເຊີນຊາບ: ຖ້າທ່ານເວົ້າພາສາ ລາວ, ຈະມີບໍລິການຊ່ວຍດ້ານພາສາແບບບໍ່ເສຍຄ່າໃຫ້ທ່ານ. ມີເຄື່ອງຊ່ວຍ ແລະ ການບໍລິການແບບບໍ່ເສຍຄ່າທີ່ເໝາະສົມເພື່ອໃຫ້ຂໍ້ມູນໃນຮູບແບບທີ່ສາມາດເຂົ້າເຖິງໄດ້. ໂທຫາເບີ (956) 720-4490 (TTY: 711) ຫຼື ລົມກັບຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຂອງທ່ານ.